Si se produjo un error
Si se produce un error durante la impresión, por ejemplo, si el papel se agota o se atasca, la luz Alarma (Alarm) y/o la luz ACTIVADO (ON) de la impresora parpadearán y se mostrará un mensaje de solución de problemas en la pantalla del ordenador.
Si está usando Windows, el código de asistencia (número de error) puede mostrarse con el mensaje.
Si está utilizando macOS, puede comprobar el código de asistencia (número de error) en la IU remota.
Tome las medidas adecuadas que se describan en el mensaje.
Si aparece un código de asistencia y un mensaje en la pantalla del ordenador (Windows):
Para obtener información sobre cómo resolver errores con códigos de asistencia, consulte la Lista de códigos de asistencia para errores de la impresora.
Para obtener información sobre cómo resolver errores sin códigos de asistencia, consulte Se muestra un mensaje.
Cuando la luz Alarma (Alarm) y/o la luz ACTIVADO (ON) parpadea:
El patrón de parpadeo y el número de parpadeos varían según la causa del error.
La luz Alarma (Alarm) parpadeará/se encenderá cuando se produzca un error que tenga una causa y un remedio claros, como por ejemplo, cuando no haya papel cargado o el papel esté atascado.
Cuando ocurra un error que puede requerir reparación, la luz Alarma (Alarm) y la luz ACTIVADO (ON) parpadearán alternativamente.
Consulte Luz Alarma y luz ACTIVADO en caso de error para el parpadeo/encendido de las luces cuando se produce un error.
